2014年到2020年，她有4个特殊标签！

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引言
近年来，随着公司业务不断发展，欠平衡作业队伍也从最初的40多人扩展到如今的180多人，工程专业服务人员的迅速增加以及长期在作业队服务造成的空间和时间上的距离，使得工作中的问题逐步显现，如何和他们建立更紧密的联系，为他们服好务、办好事，是基层服务工作者们都要面对的问题。许多人在这平凡普通的工作中做出了不一样的成绩，下面我们就用4个标签和4段对话来介绍其中一位优秀服务者。
1、人事通







  • 问：很多同事每年只能见一次面，你能记住所有同事的名字吗？
  • 答：能，欠平衡183位同事的名字我都记得。
  • 问：你是用什么方法去记住所有同事的呢？
  • 答：其实没有特殊方式，我的基本工作是安排培训课程和证件办理，就经常一对一沟通培训和证件情况，沟通多了就能记住了。另外项目分布在全国各地，很多人刚到现场都会遇到各种各样的问题，在了解需求的过程中也会聊聊天，除了工作之外也要关心生活，就这样，每个人的基本情况都知道了。
今年将有更多新同事的到来，面对挑战，她表示：“从40人到180人我都不怕，从180到200多人，没有在怕的。”





2、被称为“婆婆”的姐姐







  • 问：听说沟通工作基本通过微信、QQ、钉钉、电话？

  • 答：是的，我们的同事长期在外工作，我与他们的沟通百分之九十都是用上述方式进行。

  • 问：听说你会因为同一件事找同一个人沟通十次，是这样吗？

  • 答：没有那么夸张，只是作业现场经常没有信号，可能得联系很多次才能联系上，并不是同一件事要说十次。


她在和同事的沟通工作中，事无巨细，条条清晰的讲解、提醒，仔细到让人脑海中不禁浮现出细致而慈祥的婆婆形象，这也就是婆婆这个称呼的由来了。对于这个称呼，她说：“我知道他们就是觉得我啰嗦，但是只要能解决问题，帮助到同事我愿意唠叨，尽管我并不是很喜欢这个称呼，但是我也把它当成对我服务的肯定。”






3、渺小而优秀的"007"







  • 问：你是965还是996？
  • 答：都不是，我是007。
  • 问：你如何看待007模式下的工作的？
  • 答：我们的行业性质很特殊，要求所有现场同事7*24小时待命， 但问题并不会因为今天是休息日就不来，我作为后勤保障的服务人员，当然也要随时待命。

之所以说渺小，是因为这位“007”是鹦鹉螺数百个“007”中的一个；之所以说她优秀，是因为在她身上看到了所有“007”的伟大；他们时刻准备着，有需要、即响应，无论是在何时。





4、大胆小杨






  • 问：第一次开车去作业现场什么感觉？

  • 答：硬着头皮上的感觉，

  • 问：能分享一下记忆最深刻的一次吗？

  • 答：嗯，就在去年夏天，当时在一条等车宽的小路上，两侧茂密的植物加上瓢泼大雨，看不清路就走错了方向，掉头的时候很惊险，当时前后的玻璃都起雾了，看不见前面也看不见后面，全凭感觉在慢慢挪动，现在想起也是后怕连连。


“陡峭的坡道、蜿蜒不断的山路、不断遭遇对向来车的乡村小道，每一次去作业现场，都逃不开这些路况，但是不去问题又没法解决，第一次让我开车去现场，确实很紧张，现在胆子练大了，车技也好多了，收获不少。”胆大车技好的小杨这样说到。





简单的问答，却折射出一位想员工所想，急员工所急的优秀基层服务者。

“人事通”、“被称为婆婆的姐姐”、“渺小的007”、“大胆小杨”，都是她身上显著的标签，她就是——事业部助理杨才丽。


以成为国际领先的设备运行管理机构为愿景，以让生产更健康、更安全、更环保、更高效为使命，每一位鹦鹉螺人都是践行者，每一位鹦鹉螺人都是服务者！谢谢可爱的杨姐，也谢谢其他在平凡岗位上做不平凡事的每一个人！



文章分类： 榜样故事
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